加强服务意识，提升服务质量

为进一步创建安全、文明、和谐的校园环境，5月18日上午，我院宿管科负责人郝秀峰带领公寓、教学楼工作人员在一号教学楼1103教室召开关于“加强服务意识，提升服务质量”专题会。

会上，郝秀峰对教学楼、公寓楼、校园公共区域等存在的安全隐患、环境卫生问题提出具体要求，限期整改。她指出，对于服务工作不到位的地方要建立台账，明确时间表和责任人，确保整改到位，消除一切安全隐患和卫生死角；同时，她要求全体工作人员站在事业和责任人的高度做好服务工作，从细节入手，全面提升校园整体环境。

郝秀峰指出，要进一步规范我校公寓管理工作，提升服务水平，推进管理的规范化、标准化、精细化发展。她要求全体工作人员要高度重视，不断强化措施，建立环境卫生工作的长效机制。一要立规矩。在实行规范管理的同时，做到有规可依、有章可循；二要定标准。改进工作作风，狠抓工作落实；三要加强监管，建立有效的督查、巡查机制，对服务质量进行监管；郝秀峰强调，要始终坚持以师生为本，把服务工作做实、做细，切实提高保障能力和服务水平；同时要树立“以校为家”的服务理念，提高服务主动性，共同为创造和维护清洁美丽的校园做出贡献。